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5.000
clientes acceden a la Banca M—vil de Caixa Galicia tras su primer
a–o de vida
noticiasgalicia.03/08/07-
En este śltimo mes de julio se cumpli— un a–o de la puesta en marcha
de Activa M—vil, una aplicaci—n multi-idioma que se instala en el
telŽfono m—vil y que permite al cliente de Caixa Galicia efectuar
la operatoria m‡s utilizada por los usuarios de servicios a distancia.
El balance de este primer a–o ha sido muy positivo. Segśn fuentes
de Caixa Galicia, se han superado los 5.000 clientes que tienen
acceso a la Banca M—vil.
Las
cifras de usuarios se incrementan mensualmente; en concreto, en
los śltimos 6 meses el nśmero de clientes se ha duplicado respecto
a los 6 primeros meses del servicio. El nśmero de operaciones diarias
aument— un 52% en el segundo semestre de existencia de Activa M—vil,
siendo las m‡s utilizadas la consulta de cuentas y tarjetas, los
traspasos y la recarga de m—viles.
El
perfil del usuario de banca m—vil se corresponde con el de un cliente
particular que utiliza con frecuencia la Banca a travŽs de Internet,
los servicios de avisos de operaciones, como alertas por sms, y
realiza habitualmente compras con tarjetas de crŽdito. La mayor’a
utiliza el idioma castellano para realizar las transacciones y el
10% utiliza el gallego. Recientemente se han puesto en marcha versiones
en idiomas catal‡n e inglŽs.
La
aplicaci—n de banca m—vil de Caixa Galicia presenta una compatibilidad
que supera el 80% de terminales de telefon’a m—vil actualmente en
el mercado. Por otra parte, la entidad ofrece una amplia gama de
servicios a travŽs del canal m—vil, como son: consulta de cotizaciones
burs‡tiles en tiempo real, servicio de alertas por SMS, informaci—n
puntual sobre servicios bancarios de interŽs para el cliente, Hal
Cash (env’o de dinero en efectivo a otro m—vil), solicitud de financiaci—n
de compras con tarjetas, reserva de entradas de espect‡culos concretos
o activaci—n de tarjetas y alertas. Estos servicios ya est‡n siendo
utilizados por m‡s de 50.000 clientes.
El
canal m—vil es una parte imprescindible de su proceso innovador.
En esta l’nea, durante el śltimo a–o incorpor— el m—vil a la seguridad
de su banca electr—nica, con lo cual puede garantizar a sus clientes
el mayor nivel de seguridad en el sistema bancario mundial. No pod’a
faltar este novedoso canal en el acceso a los servicios financieros
de la caja, sobre todo teniendo en cuenta la penetraci—n del dispositivo
m—vil en la poblaci—n espa–ola (85%).
La
entidad gallega manifiesta que, en un plazo corto, se abren muchas
posibilidades a travŽs del canal m—vil debido a la convergencia
tecnol—gica, las mejoras en tarifas por parte de las operadoras
y la renovaci—n del parque de m—viles. Esto facilitar‡ que haya
una mayor flexibilidad para las nuevas versiones de banca m—vil
y futuras funcionalidades, navegaci—n por Internet, etc. Por todo
ello, la previsi—n de Caixa Galicia es que el nśmero de clientes
que utilizar‡n la banca m—vil superar‡ los 7.500 antes de final
de a–o, y los clientes que usan los servicios m—viles en general
se acercar‡n a los 80.000, es decir un incremento del 50% respecto
a los usuarios actuales del canal.
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