Caixa
Galicia presenta su segunda generación de Banca a través
del móvil
noticiasgalicia.23/05/06.-
Caixa
Galicia ha presentado la segunda versión de su aplicación gratuita
de banca electrónica en el móvil, Activa Móvil, tras haber transcurrido
año y medio desde que lanzó este innovador servicio, del que pueden
disponer los 550.000 usuarios de banca electrónica con que cuenta
la entidad.
En Julio de 2006 se presentó la primera versión de este novedoso método
de acceso a la banca electrónica, siendo por entonces un servicio
pionero, ya que ninguna otra entidad había conseguido aunar las características
que ofrecía el servicio y la compatibilidad con un amplio abanico
de teléfonos móviles. Durante estos casi dos años de vida, los clientes
han manifestado su satisfacción con el servicio, valorado sobre todo
por su comodidad y sencillez. En la encuesta realizada recientemente
entre los usuarios, se desprende que lo que más valoran los usuarios
de la banca a través del móvil es la posibilidad de acceder desde
cualquier lugar (85%) y la sencillez de uso (50%) de la aplicación.
Las mejoras y funciones incorporadas a esta segunda versión fueron
aportadas por los clientes del servicio de Banca Electrónica en la
encuesta mencionada anteriormente. Es la primera vez que clientes
de una Entidad Financiera participan en el desarrollo de los servicios
a través del móvil. Una de las conclusiones que se desprende de la
citada encuesta es que el 25% de los clientes manifiestan que cambiarán
de móvil en los próximos tres meses. Por otro lado, aproximadamente
un 30% de los encuestados señaló que su teléfono tenía menos de 6
meses de antigüedad. Esto permite que Caixa Galicia haga una previsión
de actualización de esta herramienta cada año y medio, tratando así
de coordinar la inclusión de nuevas funciones y diseños con las nuevas
tecnologías móviles.
Activa Móvil se ha desarrollado utilizando tecnología Java J2ME. El
uso de esta tecnología permite la incorporación de funciones avanzadas
y un máximo nivel de seguridad en las transacciones. Por otra parte,
esta tecnología también permite que Activa móvil esté disponible en
cualquier idioma.
Actualmente, el usuario puede seleccionar castellano, gallego, catalán
o inglés. Durante el corto periodo de vida del servicio, Activa Móvil
cuenta ya con 12.000 clientes que realizan alrededor de 250.000 transacciones
anuales. Las operaciones más utilizadas son: la consulta de saldos
y movimientos tanto de cuentas como de tarjetas, transferencias y
recarga de móviles prepago.
Usuarios de Banca Móvil
Según un estudio realizado por la propia Caja, el perfil del usuario
de la banca en el móvil es el de un cliente una edad en torno a los
36 años, con una media de 7 familia de productos contratados, nómina
domiciliada con importes medios-altos, tarjetas de crédito con uso
frecuente y la cuarta parte tienen cuenta de valores.
Segunda versión de Banca Móvil
Con este nuevo lanzamiento, los clientes de la Entidad que ya disponen
de la banca en el móvil, así como los que la instalen por primera
vez, podrán disfrutar de importantes mejoras, tales como:
- Nuevos Productos: ahora desde Activa Móvil el cliente podrá consultar
su cartera, así como comprar y vender valores nacionales.
- Más Agilidad: con funciones de valor añadido como "favoritos"
donde se puede almacenar y utilizar las operaciones más habituales
de forma inmediata o el acceso directo a la agenda de datos del teléfono.
- Navegación más clara e intuitiva, con un aspecto renovado, moderno
y ágil
Sin costes por comisiones o por tráfico de datos
Para incentivar este importante canal de comunicación con sus clientes,
Caixa Galicia bonificará las comisiones de las operaciones realizadas
a través del canal y regalará hasta 10 euros por costes de tráfico
de datos.
Además, los clientes del canal disfrutarán de otro interesante servicio:
una aplicación que permite sellar desde el propio móvil boletos de
Lotería Primitiva, Quiniela, y otros juegos de Loterías y Apuestas
del Estado, con 4 euros de saldo inicial como regalo de bienvenida.
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