Caixa Galicia ampl’a la certificaci—n de calidad a su red de cajeros

noticiasgalicia.08/04/10.- Caixa Galicia ha conseguido la renovaci—n de la certificaci—n de calidad ISO 20000 en su banca electr—nica y ha ampliado el alcance inicial de la certificaci—n a los 962 cajeros autom‡ticos, tras superar una auditor’a de seguimiento realizada por Aenor. En el proyecto ha contado con el apoyo de Ozona Consulting, consultora experta en ISO 20000.

La banca electr—nica de Caixa Galicia ha sido la primera de Espa–a en obtener la certificaci—n de calidad ISO 20000, que confirma que la tecnolog’a de la entidad posee excelentes niveles de fiabilidad, seguridad y calidad. Caixa Galicia ha vuelto a contar con Ozona, que ya estuvo presente en la primera certificaci—n. En el a–o 2006, Caixa Galicia fue la primera entidad en incorporar el env’o al telŽfono m—vil de la coordenada de acceso a sus sistemas, lo que le ha permitido ser una de las entidades con menor nœmero de fraudes.

La incorporaci—n del nuevo DNI electr—nico en sus sistemas tambiŽn ha permitido reforzar, aœn m‡s, la seguridad ante cualquier tipo de fraude fomentando la confianza en las transacciones electr—nicas. En 2009, Caixa Galicia se convirti— en la primera entidad financiera europea y segunda en el mundo en obtener el nivel 4 de Modelo Integrado de Capacidad y Madurez, est‡ndar internacional que mide la madurez del software en una organizaci—n. La obtenci—n de esta certificaci—n permite a Caixa Galicia convertirse en proveedor inform‡tico de primera calidad para empresas de otros sectores, adem‡s de dar mejor servicio a sus propios clientes.