Carmen Fernández, consejera delegada de "Folder":
"La papelería tradicional tiene que ir renovándose o va a ir desapareciendo porque los grandes grupos le restamos importancia"

"El territorio gallego es lo suficientemente amplio como para que pueda haber en un futuro entre 15 o 20 franquicias de Folder"
La apuesta por la creación de grupos consolidados a través de la especialización empresarial es un proceso que cada vez alcanza más sectores. A Coruña se convirtió este mes en la primera ciudad gallega que cuenta con una franquicia de 'Folder', una empresa dedicada a la papelería que, en dos años, ha conseguido abrir 45 establecimientos.       
Su consejera delegada, Carmen Fernández, asegura estar interesada en que el proceso de expansión del grupo llegue a Galicia, ya no sólo por interés empresarial sino por su "afinidad especial" con la comunidad debido a sus orígenes "medio gallegos".    
 
Tras la apertura de su primera franquicia en A Coruña ¿se han planteado ampliar su presencia en Galicia?       
El territorio gallego es lo suficientemente amplio como para que pueda haber en un futuro entre 15 o 20 franquicias. Estimamos que debe haber un territorio y una exclusividad geográfica lo suficientemente interesante como para que siempre estemos cerca del cliente final y para que al franquiciado le resulte un negocio rentable.       
¿Hay alguna otra ciudad gallega candidata a acoger otra franquicia de 'Folder'?       
Sí, tenemos más solicitudes de Galicia, pero tiene que pasar un tiempo porque estudiamos con calma la selección de los franquiciados. Sin embargo, antes de final de año seguramente habrá alguna otra apertura. Vigo es una ciudad espléndida para poner tres o cuatro 'Folder'. De hecho, estamos en contacto con varias personas que han solicitado información.       
¿Con qué expectativas cuentan este primer año de apertura de la franquicia en A Coruña?        Es el mercado el que decide y dará la respuesta. Lo más seguro es que el primer año la cifra no seá escandalosa, ya que es el periodo que más cuesta y en el que se da a conocer el negocio. Sin embargo, creemos que a través de la publicidad y la profesionalidad esta tienda puede conseguir un volumen de negocio lo suficientemente interesante para que el franquiciado se decida a abrir una segunda tienda en un lugar más céntrico de A Coruña. Todo va por buen camino y, de momento, es mejor no poner cifras.       
¿Cuántos empleos puede generar un negocio como el de A Coruña?       
En principio, un negocio cuando abre necesita limitar los puestos de trabajo para controlar los gastos. A medida que va creciendo se incorporan más personas al proyecto. Concretamente hay entre tres y cuatro puestos de trabajo y el cliente decidirá si poco a poco o rápidamente deben incorporarse más       
Secreto del éxito       
¿Cuál es el 'secreto del éxito' de un proyecto que en dos años de existencia ya cuenta con 45 franquicias en toda España?       
El secreto es que acumulamos una experiencia en el sector de la papelería de 17 años. Todo el equipo viene del mundo de la franquicia y pertenecía a otra empresa de la que fui consejera delegada y socia fundadora hasta que creamos una empresa independiente. Por lo demás, somos una empresa familiar y con experiencia.       
¿Qué ofrece 'Folder' para diferenciarse de la oferta de la competencia?       
Somos innovadores y combinamos nuestra experiencia con un concepto totalmente joven y renovador, basado en un diseño muy atractivo y un catálogo de ofertas de los más competitivos en el mercado. Además, los precios y los acuerdos con los grandes fabricantes a nivel nacional e internacional nos hacen tener productos de alta rotación a precios muy competitivos. Aparte de todo esto, tenemos también una tienda virtual.       
Como franquiciador exigimos que nuestras tiendas, además de su carácter dinámico y de sus colores jóvenes, estén en perfecto orden, limpias y con los productos colocados de modo que atraigan al cliente final.       
¿Cuáles son los criterios de selección que siguen para conceder una franquicia, como en el caso de la de A Coruña?       
Queremos gente que se involucre con el negocio, no nos gusta a priori el concepto del inversor que quiere abri un establecimiento y después se desentiende. Nos gusta la gente que se involucra, y se integra porque buscamos un contacto directo con el cliente. En ese sentido somos muy selectivos y exigimos gente dinámica con ambición empresarial. Nuestro objetivo no es firmar franquicias indiscriminadamente. Atendemos a las solicitudes que llegan de las distintas regiones cada día. Al igual que el franquiciado nos elije para ser la empresa adecuada para su negocio nosotros también hacemos un proceso de selección, en el que después de varias entrevistas decidimos si el franquiciado reúne las condiciones adecuadas para hacerse cargo del negocio.       
Especialización       
'Folder' parece apostar por un contruir un grupo consolidado mediante una gran especialización.       
Apostamos por una empresa ante todo muy profesional, dinámica y basada en un concepto nuevo. Para ello, tenemos acuerdos con los mejores proveedores tanto de España como internacionales. Estamos en un proceso de continua renovación y mejora permanente. Una muestra de ello es la venta on line.       
¿No temen enfrentarse al carácter de cierta entrañabilidad y tradición de buena parte de las papelerías "de toda la vida"?       
La papelería tradicional lamentablemente, aunque cueste decirlo, es la que tiene que ir renovándose o va a ir desapareciendo. Los grandes grupos vamos restándole importancia a la papelería tradicional. Lamento mucho decir eso. Son bonitas y entrañables pero el mercado evoluciona. Los grupos de compras importantes hacen que los precios y los catálogos sean más competitivos y profesionales.