Los puertos gallegos ostentan la mitad de las distinciones
"Q" de Calidad de toda España
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noticiasgalicia.-
El Instituto para la Calidad Turística
Española (ICTE) viene de otorgar un total de seis certificados
Q de Calidad a los puertos deportivos gallegos. Con
este reconocimiento, Galicia se sitúa como líder nacional
al ostentar la mitad de las distinciones concedidas
a las instalaciones náutico recreativas en toda España.
Además Galicia ostenta el liderazgo nacional en el número
de certificaciones en Turismo Rural y Balnearios; el
segundo en agencias de viajes y el cuarto en hoteles.
En este según año de existencia del reconocimiento a
los puertos, recibieron el galardón los clubes náuticos
de Portonovo, Sada, Ribeira, Ría de Ares, Ribadeo y
Real Club Náutico de Vigo, que ven así certificada su
calidad en la prestación de los servicios. Todos los
clubes merecedores de la Q pertenecen la Asociación
de Clubes Náuticos de Galicia, Asnauga, que impulsó
la obtención de estas certificaciones a través del convenio
firmado con la Secretaría General para el Turismo, y
con la colaboración de Portos de Galicia. Esta norma
de calidad, pionera en el ámbito específico de las instalaciones
náutico recreativas, establece unos requisitos que definen
el nivel de servicio al cliente, incrementando el valor
añadido de la propia instalación e impulsando su atractivo
turístico. Las recientes certificaciones de calidad
en la prestación de servicios de los puertos gallegos
se unen al reconocimiento ambiental que recibió la comunidad
autónoma al inicio del verano al ser galardonada con
11 Banderas Azules a los Portos de Galicia.
Sistema de calidad turística
El Sistema de Calidad Turística de España, fue implantado
en el ámbito de todo el Estado español por el propio
sector turístico con el apoyo del Gobierno Central y
las Comunidades Autónomas. En la actualidad se están
desarrollando en Galicia programas de calidad turística
dentro de la marca Q en los subsectores turísticos relativos
a hoteles, Turismo Rural, restaurantes, agencias de
viajes, cámpings, balnearios, servicios de restauración,
espacios naturales protegidos, playas, agencias de viajes,
pazos de congresos, Turismo Activo e instalaciones náuticas;
programas en los que participan varias empresas turísticas
gallegas, de las que 243 cuentan ya con el distintivo
Q de calidad. Galicia es así el territorio español donde
más crecieron el número de certificaciones a lo largo
del año 2011.
En Galicia el Sistema de Calidad Turística de España
está representado por la Consellería de Cultura y Turismo,
a través de Turgalicia, de la Secretaría General para
el Turismo y con una delegación territorial del ICTE.
La estrategia de la marca turística Q consiste en dotar
a las empresas del sector turístico español de un sistema
de gestión y mejora de la calidad de productos y servicios
que les permitan crean una ventaja competitiva acomodada
a los nuevos retos del mercado, y conseguir así el reconocimiento
de la imagen de marca de España como destino de calidad.
Turgalicia, a través de acuerdos firmados con los representantes
del sector turístico gallego, apoya la implantación
y promoción del Sistema de Calidad entre las empresas
y servicios turísticos gallegos.
La Secretaría General para el Turismo, por su parte,
a través de una orden específica de subvención, apoya
el proceso de certificación de los establecimientos
y servicios turísticos que finalizan el proceso de implantación
del Sistema de Calidad. De este modo, la Administración
turística gallega incentiva la certificación y además
difunde el Q, de Calidad entre los clientes del Turismo
gallego.
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