martes 26/10/21

Amena desaparece y sus clientes pasan a Orange

Hace algo más de un mes, Amena (Operador móvil virtual, OMV, de Orange) anunció a sus clientes que no seguiría operativa, dando la opción de quedarse en Orange con las mismas condiciones
amena

El pasado agosto, Amena informó a sus clientes de su desaparición como compañía a partir del 13 de septiembre. Esta decisión es un ejemplo más de la tendencia, consolidada en los últimos años, de desaparición de OMV.

Con este cierre de Amena, que viene a sumarse a la  desaparición de República Móvil el pasado mayo, Orange reduce significativamente las demás insignias de su marca, que ahora ya son únicamente Simyo y Jazztel.

¿Cómo afecta a los clientes el fin de Amena? 

  • Los clientes de Amena han migrado de manera automática a Orange.
  • Mantienen la misma SIM y el mismo router.
  • Como hasta ahora, continuarán navegando con la red móvil de Orange.
  • La compañía ha aclarado que los antiguos clientes también mantendrán sus tarifas, salvo en casos muy específicos y que serán comunicados expresamente.
  • Se pierden algunos beneficios históricos de los clientes de Amena, como la posibilidad de acumular gigas.
  • En contrapartida, desde Orange se indica que la prestación de internet móvil será mejorada, y anuncian a los nuevos clientes que vienen de Amena ventajas como la posibilidad de contratar la televisión de Orange, el acceso a 5G o la opción recibir atención en las tiendas físicas.

Fuente OCU

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